لطفا صبر کنید ...

رعایت ۳ اصل مهم در طراحی تجربه کاربری (UX)

الهام غایب

توسط الهام غایب

نویسنده
دیدگاه ها: 0
بازدید ها : 60
رایگان
هدف ما این است که شما، در بالاترین سطح طراحی و توسعه وب باشید.

ثبت نام کنید

یکی از رایج‌ترین سوالاتی که تقریبا هر طراحی در هر کجای دنیا از خود می‌پرسد این است که بهترین استراتژی طراحی برای داشتن یک پلتفرم کاربرپسند چیست؟


تمام وب سایت‌های موجود در اینترنت برای جلب مخاطبانی طراحی شده‌اند و قطعا مهم‌ترین اصل برای آن‌ها، مورد پسند بودن برای کاربران است. یک وب سایت خوب علاوه بر محتوای جذاب باید طراحی جالب و جذابی هم داشته باشد. یک طراحی سایت خوب تنها حاصل خلاقیت و ایده‌های نوآورانه طراح نیست بلکه ادغام المان‌های مختلف طراحی و جان بخشیدن به آن‌ها، باعث ایجاد یک طرح خوب و جذاب می‌شود.

وقتی صحبت از طراحی تجربه کاربری یا UX در میان باشد، برخی از فاکتورها باید پیش از شروع طراحی در نظر گرفته شوند، این فاکتورها عبارتند از:

 

- آیا کاربر می‌تواند با برند ارتباط برقرار کند؟

- آیا کاربر می‌تواند آنچه جستجو می‌کند را بیابد؟

- آیا پورتفولیوی شما با نیاز کاربر نهایی همخوانی دارد؟

- آیا قابلیت‌هایی که ارائه می‌دهید به راحتی قابل دسترسی هستند؟

طراحی UX

مطالعه مقالات بیشتر در لیداوب:

هر کدام از این سوالات یک راه حل مجزا و منحصر به خود دارد. مشاهده کنید کاربر چه انتظاری دارد و استراتژی طراحی خود را بر همان اساس فرموله کنید. در این مقاله از لیداوب اصولی که بر تجربه کاربری تاثیر می‌‌گذارند آورده شده‌اند و می‌توانند به شما در یافتن یک استراتژی مشخص کمک کنند.

۱. تم محتوایی

سفر کاربر در پلتفرم وب سایت شما باید مشابه با ساخت یک خط داستانی باشد. همان لحظه‌ای که کاربر از سایت شما بازدید می‌کند باید به دنبال چیزی بیشتر از آنچه می‌بیند باشد. وقتی شما از پلتفرم اجتماعی فیسبوک بازدید می‌کنید، می‌توانید از همان صفحه اصلی به تمام محتوای آن دسترسی داشته باشید.

در دسامبر ۲۰۱۱ فیسبوک از Timeline رونمایی کرد که تاریخچه کامل کاربر را به شکل خط داستانی نمایش می‌داد. عجیب نیست که این پلتفرم امروز چند میلیارد کاربر داشته باشد. پلتفرم شما حتی اگر سبک و سیاق متفاوتی داشته باشد، باید ساختار جامعی برای آن در نظر بگیرید. یک تم یکپارچه برای وب سایت شما زمانی کارایی دارد که راهبری در سایت آسان بوده، محصول جالب و مرتبط با داستان‌ها در آن قرار داشته و استفاده از رنگ‌ها برای محو یا پر رنگ کردن یک هدف، با هوشمندی انجام شده باشد. به تدریج خواهید دید که ترافیک ارگانیک به صورت مستمر به سایت شما جریان خواهد یافت.

طراحی UX

۲. آشنایی

بسیار خوب، حالا شما سرمایه زیادی را صرف طراحان خلاق کرده و نرم‌ افزارهای طراحی گران‌قیمتی هم خریداری کرده‌اید اما ترافیک سایت و فروش‌ها همچنان ثابت است. حالا با خود فکر می‌کنید آیا تلاش‌های شما در مسیر درستی قرار دارد یا خیر. جای نگرانی نیست. طراحی زیبا و جذاب هم اهمیت بالایی دارد. پیاده سازی فریم ورک‌های جدید، استفاده از افزونه‌های گران و غیره ممکن است به سایت شما ظاهر بهتری بدهد اما اگر کاربر از کلیک روی دکمه خرید، امتناع کند این هزینه‌ها بر باد رفته است.

طراحی UX

برای مثال Ebay با پیاده سازی یک استراتژی ساده به افزایش نرخ کلیک کردن‌ها در سایت خود کمک کرد. این سایت با ایجاد لیست محصولات مختص هر کشور، طراحی واکنشگرا، درگاه‌های پرداخت امن و خریدهای دسته بندی شده توانست جایگاه خود را در میان صدها رقیب خود حفظ کرده و سالانه به درآمد خالص ۶/۷۶ میلیادر دلار دست پیدا کند. اگر شما هم می‌خواهید به چنین بازدهی در وب سایت خود برسید باید تلاش کنید تا کاربران با وب سایت شما احساس آشنایی کنند.

- مطمئن شوید که محصول در تمام بخش‌های پلتفرم شما دارای ظاهر یکسان است.

- از الگوها و روش‌های ارائه آشنا استفاده کنید حتی اگر باعث شود ساده به نظر برسید. در نهایت مشتریان محصولی را خریداری می‌کنند که آن را مفید و خوشایند بدانند.

- استراتژی و پلتفرم خود را روی دستگاه‌های واقعی امتحان کنید تا بتوانید نقاط ضعف و قدرت آن را بیابید و تجربه کاربری بهبود یافته‌تری ارائه دهید.

۳. تمرکز بر کارایی

طراحی تجربه کاربری فقط محدود به ایجاد یک طرح جذاب نیست. بلکه باید به راحتی قابل دسترس هم باشد. بیشتر فروش‌ها از طریق گوشی‌های هوشمند انجام می‌شود و بخش زیادی از آن‌ها نیازمند سادگی و تمرکز بر ارائه است. اقتضای صفحات نمایش کوچک قرار گرفتن تعداد عناصر کمتر در هر صفحه است و دکمه‌های پر رنگ باعث افزایش نرخ کلیک می‌شوند. منوی کشویی برای این صفحات یک ضرورت است تا هر تکه از اطلاعات تنها با یک ضربه قابل دسترس باشند.

لینک، دکمه یا بخش‌های اطلاعاتی را در هر صفحه اولویت بندی کنید. نباید فقط با این فکر که ممکن است برای کاربری مفید باشد، بدون هیچ نظمی همه چیز را در داخل صفحه قرار داد.

طراحی UX

در اینجا نکاتی برای بهبود کارایی پلتفرم شما و قابل دسترس بودن لیست محصولات آورده شده است:

- سایت باید به راحتی قابل خواندن باشد. اطلاعات درهم و برهم در یک صفحه باعث می شود کاربر از خیر خرید کردن بگذرد.

- بیش از حد از اطلاعات auto-refreshing استفاده نکنید چون در کانکشن‌های کند باعث ایجاد لگ می‌شود.

- برخی از ویژگی‌های غیر ضروری محصول را حذف یا پنهان کنید تا تمرکز کاربر روی قابلیت‌های مهم‌تر جلب شود.

هدف اصل طراحی تجربه کاربری در به حداقل رساندن پیچیدگی و ابهام و در عین حال دسترسی پذیرتر کردن پلتفرم خود است. اگر صفحه نمایش کاربر پر از عناصر به هم ریخته و شلوغ باشد، شما شانس فروش به آن مشتری را از دست می‌دهید. باید وب سایت شما بر روی هر دستگاهی به راحتی قابل استفاده باشد. از طراحی واکنشگرا فراموش نکنید. اگر کاربر به شیوه خود به محصولات دسترسی داشته باشد، این آخرین بازدید او از سایت شما نخواهد بود. علاوه بر مواردی که در این سه اصل گفته شد، استفاده هوشمندانه از اندازه، شکل، رنگ، جهت‌گیری و حرکت را هم در نظر بگیرید.

مطالعه مقالات مرتبط در لیداوب:

بهترین مقالات تخصصی در زمینه طراحی سایت را فقط در لیداوب می‌توانید مطالعه کنید. شما نیز می‌توانید در صورت تمایل، مقالات خودتان را در کتابخانه آنلاین لیداوب به اشتراک بگذارید. اطلاعات بیشتر را می‌توانید در اینجا مطالعه نمایید.

منبع :

5 از 2 رای

 مطالب مرتبط  

در قسمت زیر مطالبی وجود دارند که با مقاله فعلی مرتبط هستند

متاسفانه فقط اعضای سایت قادر به ثبت دیدگاه هستند

برترین های